售后服务
1.咨询服务
用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电0755-89803788咨询,也可登陆本网站www.dehuida.com进行查询.
2.包换服务
用户购买的产品在三个月内,若出现质量问题(确实是因厂方原因造成的质量问题),可凭购买凭证和保修卡到经销商处免费更换.
3.保修服务
用户购买的产品在一年内正常使用的情况下,若出现质量问题(确实是因厂方原因造成的质量问题),可凭购买凭证和保修卡到售后服务中心享受免费保修服务.如当地无售后服务中心,用户可委托经销商进行保修服务.
4.维修服务
用户购买的产品若不满足免费更换和免费保修条件时,我公司也将依然提供技术上的支持和四年有限维修服务.
1.服务期限
所有英达斯品牌音箱均享有以下服务期限:
深圳市辉达音响有限公司承诺:给消费者良好的产品品质!消费者自购机之日起三个月内若正常使用时出现故障,可以选择免费换货,修理或者退货;消费者自购机之日起一年内若正常使用时出现故障可免费保修;对于消费者的产品不满足免费更换或免费保修服务条件时,我公司也将依然提供技术上的支持实行四年有限维修,当在维修时如需更换零件则适当收取零件费.
2.消费者在购机时应完整填写产品保修卡上的内容,并加盖经销商的印章;
3.服务时间自经销商开出的购机发票或收据日期开始.
4.有下列情况之一者不能享受以上服务:
(1)购机后因不良运输所造成的损坏;
(2)无有效购机凭证和保修卡;
(3)非本公司产品(如假冒本公司的产品);
(4)正常使用旧,损坏,生锈;
(5)未经本公司许可,用户私自拆开,修理和改装;
(6)异常电压,水灾,雷击,地震等不可抵抗力造成的损坏;
(7)其它一切人为因素所造成的损坏;
5.服务程序
消费者购机后使用时出现故障,应带购买凭证到经销商处联系保修事宜.如问题没有得到妥善处理,请致电或来函本公司,我们将会在最短的时间内为您解决问题!
注:在使用本产品前,请仔细阅读本产品的<使用说明书>
本公司保留对该产品保修条款的最终解释权! |
